다이소#고객불만#초저가상품#건강기능식품#뷰티상품1 싼 가격에 쇼핑 성지가 된 다이소, 고객 불만도 폭증 2024년 다이소가 4조원 안팎의 매출을 기록한 가운데 소비자 불만도 급증하였습니다. 압도적 가성비를 무기로 상품군을 생활용품에서 패션, 뷰티, 건강기능식품으로 빠르게 늘리고 있지만 품질과 서비스 관리에는 빈틈이 있다는 것입니다. 한국소비자원에 따르면 2024년 다이소 관련 소비자 상담은 504건으로 전년 317건에 비해 59%나 늘어났다고 합니다. 2020년 378건, 2021년 330건, 2022년 313건 등으로 점차 줄어들다가 2024년 급증하였습니다. 2025년 1월 50건 가까이 불만을 접수한 것으로 알려졌습니다. 소비자 불만의 가장 큰 요소는 ‘품질’(157건)로 나타났습니다. 1000~5000원대 저렴한 균일가가 강점이지만 저가품 시장이 커지면서 제품의 내구성이 낮고 제품 불량률이 높은 .. 2025. 3. 11. 이전 1 다음
