대화형커머스#AI소믈리에#AI쇼핑#롯데마트#월마트#아마존#랄프로렌#CJ제일제당1 대화로 쇼핑하는 시대, ‘AI 소믈리에’가 연 와인의 문을 넘어서 결혼기념일을 앞두고 어떤 와인이 좋을지 고민하는 소비자가 편의점 앱에 질문을 입력하면, 인공지능이 직접 축하 인사와 함께 와인을 추천하는 시대가 열렸습니다. 단순히 검색창에 키워드를 입력하던 방식이 아니라 사람과 대화하듯 AI에게 묻고 답을 받는 방식으로 쇼핑이 이뤄지고 있습니다. 생성형 인공지능 기술의 확산은 소비자 행동을 바꾸고 있으며, 유통 시장의 흐름을 완전히 새롭게 만들어가고 있습니다.롯데마트는 ‘보틀벙커’ 앱을 통해 AI 소믈리에 서비스를 운영하고 있습니다. 소비자가 예산, 취향, 기념일 등 상황을 입력하면 AI가 어울리는 와인을 추천하고, 매장 선택과 결제까지 연결해 줍니다. 와인 지식이 많지 않은 초심자도 어렵지 않게 접근할 수 있고, 추천 과정에서 인간 소믈리에가 하는 대화를 흉내 내듯 .. 2025. 10. 17. 이전 1 다음