해외 플랫폼 초저가의 함정, 싸다고 믿었다가 가짜네..

최근 해외 온라인 플랫폼을 통한 초저가 쇼핑이 일상화되면서, 가격 경쟁력 뒤에 숨은 위험이 다시 한 번 드러났습니다.

서울시가 알리익스프레스와 테무 등 해외 플랫폼에서 판매된 8개 브랜드의 10개 제품을 직접 분석한 결과, 조사 대상이 된 모든 제품이 정품과 일치하지 않는 것으로 확인됐습니다. 겉으로 보기에는 정품과 유사해 보였지만, 디자인과 성분, 구조 전반에서 차이가 발견됐다는 점에서 소비자 주의가 요구되는 상황입니다.

 

서울시는 해외 플랫폼에서 정상 가격보다 지나치게 낮은 가격으로 판매되는 제품을 중심으로 화장품5개, 주방용품 3개, 소형가전 1개, 패션잡화 1개를 선정해 국가공인 시험기관인 KATRI시험연구원에 분석을 의뢰했습니다.

 

조사 대상 제품들은 평균적으로 정상가 대비 65%가량 낮은 가격에 판매되고 있었고, 일부는 90% 이상 할인된 가격을 내세우고 있었습니다. 이 같은 가격 자체가 소비자에게는 매력적인 요소로 작용했을 가능성이 큽니다.

 

화장품의 경우 용기 디자인과 색상, 로고 위치, 표시 문구가 정품과 일치하지 않았고, 향수 제품은 향 자체가 뚜렷하게 달랐습니다. 기초 및 색조 화장품에서는 성분 구성이 정품과 다르게 확인됐습니다. 이는 단순한 외관 모방을 넘어 인체에 직접 사용하는 제품의 안전성까지 담보할 수 없다는 의미로 해석할 수 있습니다.

 

주방용품과 정수기 필터 역시 문제점이 드러났습니다. 외관상 로고가 없거나 디자인이 다르고, 정수기 필터는 내부 구조가 정품과 달라 정수 성능을 기대하기 어려운 상태였습니다. 정수 필터는 수돗물과 직접 맞닿는 제품인 만큼 성능 저하는 곧 건강 문제로 이어질 수 있습니다. 소형가전으로 조사된 헤드폰 역시 로고 글씨체와 색상이 다르고, 마감 상태가 조잡했으며, 가죽 성분 자체도 정품과 차이를 보였습니다.

 

패션잡화로 분류된 휴대전화 케이스 또한 정품 라벨이 없고, 저작권 표시 문구의 글씨체까지 달라 위조 가능성이 명확히 드러났습니다. 이러한 사례들은 단순히 브랜드 이미지를 훼손하는 수준을 넘어, 소비자가 정품이라고 믿고 구매한 제품이 전혀 다른 품질과 안전성을 지니고 있다는 점에서 심각성을 가집니다.

해외 온라인 플랫폼에서 이 같은 문제가 반복되는 배경에는 플랫폼 구조 자체의 한계가 자리하고 있습니다. 알리익스프레스나 테무와 같은 플랫폼은 수많은 판매자가 입점해 상품을 판매하는 마켓플레이스 방식으로 운영됩니다. 판매자 상당수가 해외에 위치해 있고, 제품 출처와 유통 경로가 명확하지 않은 경우가 많습니다. 국내 오픈마켓과 달리 사전 검수나 정품 인증 절차가 사실상 존재하지 않는 구조도 위조 상품 유통을 부추기는 요인으로 작용합니다.

 

소비자 입장에서는 판매 페이지에 노출된 브랜드명과 정품 이미지로 인해 혼란을 겪기 쉽습니다. 실제로 위조 상품 상당수는 정품 사진을 그대로 사용하거나, 정품과 매우 유사한 이미지를 활용해 판매되고 있습니다. 서울시가 지적한 것처럼 지식재산권정보서비스 키프리스를 통해 상표와 로고를 확인하고, 공식 홈페이지 이미지와 비교하는 과정이 필요합니다. 다만 일반 소비자가 매번 이런 절차를 거치는 것은 현실적으로 쉽지 않습니다.

 

이 때문에 전문가들은 가격 자체를 하나의 경고 신호로 받아들일 필요가 있다고 조언합니다. 정상 유통되는 브랜드 제품이 통상적인 할인율을 크게 벗어난 가격으로 판매될 경우, 정품이 아닐 가능성을 우선적으로 고려해야 한다는 의미입니다. 화장품, 주방용품, 정수기 필터처럼 인체와 직접적으로 연결되는 제품은 저렴한 가격보다 안전성과 유통 경로를 먼저 살펴보는 소비 습관이 중요합니다.

 

서울시는 이번 조사 결과를 토대로 해당 제품에 대한 판매 중단을 해외 플랫폼에 요청했고, 앞으로도 위조 상품 유통 실태 점검과 안전성 검사를 이어가겠다는 입장을 밝혔습니다. 다만 해외 플랫폼의 경우 행정 조치의 실효성이 제한적일 수 있다는 점에서, 제도적 대응과 함께 소비자 인식 개선이 병행될 필요가 있어 보입니다.

 

이번 사례는 단순히 몇 개 제품의 문제가 아니라, 초저가 해외 직구 시장 전반에 대한 경고로 받아들일 만합니다. 가격 경쟁력만을 앞세운 소비가 장기적으로는 더 큰 비용과 위험으로 돌아올 수 있다는 점을 다시 한 번 상기시켜 주고 있습니다. 소비자 스스로가 합리적인 의심과 확인 과정을 거치는 것이 현재로서는 가장 현실적인 방어 수단이라고 할 수 있겠습니다.

 

 

 

 

출처:ChatGPT,서울시자료,조선일보